Über unseren Webshop werden datenschutzsensible Daten oder personenbezogene Daten verarbeitet. Kendor Products BV legt großen Wert auf einen sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgfältig verarbeitet und gesichert. Bei unserer Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze. Das bedeutet unter anderem, dass wir:
– unsere Zwecke klar angeben bevor wir personenbezogene Daten verarbeiten, über diese Datenschutzerklärung;
– Einschränkung unserer Erfassung personenbezogener Daten nur die personenbezogenen Daten, die für legitime Zwecke erforderlich sind;
- du zuerst um ausdrückliche Erlaubnis bitten um Ihre personenbezogenen Daten in Fällen zu verarbeiten, in denen Ihre Zustimmung erforderlich ist;
– geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und dies auch von Parteien zu verlangen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
– respektiere dein Recht Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch zur Einsicht, Berichtigung oder Löschung zur Verfügung zu stellen.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Kendor Products BV. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir im Webshop Doornbikes.nl zu welchem Zweck erheben und verwenden. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.

Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, was wir über Sie verfolgen, wenden Sie sich bitte an Kendor Products BV.

Auftragsabwicklung

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, können Sie dies auf zwei Arten tun. Sie können als Gast bestellen oder bei uns bestellen, nachdem Sie ein Konto erstellt haben.

Wenn Sie als Gast eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten maximal 2 Jahre. Wir tun dies, weil Sie möglicherweise noch die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren in Anspruch nehmen können. Danach werden sie gelöscht.
Wenn Sie bei uns ein Konto erstellt haben, gehen wir davon aus, dass Sie mit unserem Webshop verbunden bleiben möchten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie Ihr Konto selbst löschen möchten.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unseren Lieferservice bereitzustellen, damit Ihre Bestellung an Sie geliefert werden kann. Informationen zu Ihrer Zahlung erhalten wir auch von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen. Hierfür verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Rechnungsadresse sowie Namens- und Adressdaten. Hierzu sind wir gesetzlich verpflichtet.

Weitergabe an Dritte
Für die Zustellung der Pakete arbeiten wir mit Sendcloud zusammen. Diese erhalten von uns Ihre Adressdaten und alle weiteren Informationen zur optimalen Zustellung Ihres Pakets.

Ihr Konto

Bei uns haben Sie die Wahl, weiterhin als Gast zu bestellen oder ein Konto anzulegen.

Wenn Sie als Gast eine Bestellung aufgeben, werden Ihre personenbezogenen Daten maximal 2 Jahre aufbewahrt, da wir vertragsgemäß jeden Gewährleistungsanspruch innerhalb von 2 Jahren jederzeit zügig abwickeln wollen.

Für bestimmte Teile unseres Webshops müssen Sie zunächst ein Konto erstellen. Sie müssen dann Angaben zu Ihrer Person machen und einen Benutzernamen wählen. Wir verwenden diese, um ein Konto zu erstellen, in das Sie sich mit diesem Benutzernamen und einem Passwort Ihrer Wahl einloggen können. Hierfür verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, Namens- und Adressdaten, Rechnungsadresse und Telefonnummer. Diese benötigen wir aufgrund des mit Ihnen geschlossenen Vertrages. Wir bewahren diese Informationen auf, bis Sie das Konto selbst kündigen. Vertragsbestandteil ist beispielsweise auch die Klärung von Gewährleistungsfragen. Dann ist es hilfreich, dass wir jederzeit Zugriff auf Ihre Daten haben. Wir bewahren diese Informationen auf, damit Sie diese nicht immer wieder eingeben müssen und wir Sie im Rahmen der Vertragsabwicklung kontaktieren können. Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit ändern, wann immer Sie möchten.

Weitergabe an Dritte
Wir arbeiten nur mit Thuiswinkel.org und Sendcloud zusammen, die Ihre oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Kontakt Formular und Newsletter

Über das Kontaktformular können Sie uns Fragen stellen oder Anfragen stellen. Hierfür verwenden wir Ihre IP-Adresse und E-Mail-Adresse. Diese benötigen wir aufgrund des mit Ihnen geschlossenen Vertrages. Wir werden diese Informationen aufbewahren, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind. Wir bieten eine Newsletter-Option an, mit der wir Interessenten über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen informieren möchten. Jeder Newsletter enthält einen Link, mit dem Sie sich abmelden können. Sie können dies auch über Ihr Konto weitergeben.

Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer Zustimmung in die Liste der Abonnenten aufgenommen. Diese Daten werden gespeichert, bis Sie das Abonnement kündigen.

Werbung
Wir möchten Ihnen Werbung über Angebote und neue Produkte oder Dienstleistungen zukommen lassen. Das ist was wir machen: per E-Mail und durch soziale Medien. Sie können dieser Werbung jederzeit widersprechen. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Sie können uns blockieren oder die Abmeldemöglichkeit nutzen. Sie können dies auch über Ihr Konto weitergeben.

Anzeigen
Unser Webshop zeigt keine Werbung von Dritten an.

Bereitstellung an andere Unternehmen oder Institutionen
Mit Ausnahme der oben genannten Partner geben wir Ihre personenbezogenen Daten in keinem Fall an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z.B. wenn die Polizei dies bei Verdacht auf eine Straftat verlangt) .

Statistiken
Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Webshops, diese Daten werden jedoch immer anonymisiert. Social-Media-Buttons sind in unserem Webshop eingebunden. Dabei erheben die Administratoren dieser Dienste Ihre personenbezogenen Daten.

Kekse
Unser Webshop verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit Sie diese nicht jedes Mal ausfüllen müssen. Wir können aber auch sehen, dass Sie uns wieder besuchen. Wenn Sie unseren Webshop zum ersten Mal besuchen, zeigen wir eine Meldung mit einer Erklärung zu Cookies an. Hiermit bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung dieser Cookies. Sie können das Setzen von Cookies über Ihren Browser deaktivieren, aber einige Dinge in unserem Webshop werden nicht mehr richtig funktionieren. Wir haben mit anderen Unternehmen, die Cookies platzieren, Vereinbarungen über die Verwendung von Cookies getroffen. Wir haben jedoch nicht die volle Kontrolle darüber, was sie mit den Cookies selbst machen. Lesen Sie daher auch deren Datenschutzerklärungen. (Hinweis: diese können sich regelmäßig ändern)

Sicherheit
Die Sicherheit personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre ergreifen wir folgende Maßnahmen:
– Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist mit einem Benutzernamen und einem Passwort geschützt
– Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist mit einem Benutzernamen und einem Login-Token geschützt
– Nach Erhalt werden die Daten in einem separaten, geschützten System gespeichert
– Wir verwenden sichere Verbindungen (Secure Sockets Layer oder SSL), die alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website abschirmen, wenn Sie personenbezogene Daten eingeben

Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen sogenannten Datenschutzbeauftragten bestellt. Diese Person ist für den Datenschutz innerhalb unserer Organisation verantwortlich. Unser Datenschutzbeauftragter heißt Henk van Doorn und ist per E-Mail unter info@doornbikes.nl und telefonisch unter +31(0)313 633 110 für alle Ihre Fragen und Wünsche erreichbar.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen separat bekannt zu geben.

Ihre Daten einsehen, ändern und löschen
Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Siehe die Kontaktdaten unten.

Sie haben folgende Rechte:
– eine Erklärung darüber erhalten, welche personenbezogenen Daten wir haben und was wir damit machen
– Zugriff auf die genauen personenbezogenen Daten, die wir haben
– Fehler korrigieren lassen
– die Entfernung veralteter personenbezogener Daten
– Widerruf der Einwilligung
– einer bestimmten Nutzung widersprechen
Stellen Sie sicher, dass Sie immer eindeutig angeben, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir keine Daten von der falschen Person ändern oder löschen.

Eine Beschwerde einreichen
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen nicht richtig helfen, haben Sie das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren. Dies wird die niederländische Datenschutzbehörde genannt.

Kontaktdetails
Kendor Products BV
Außengröße 25
6987ER GIESBEEK
E. info@doornbikes.nl
T. +31(0)313 633 110