Privatlivsfølsomme data eller persondata behandles via vores webshop. Kendor Products BV anser omhyggelig håndtering af persondata for at være af stor betydning. Personoplysninger behandles og sikres derfor omhyggeligt af os. I vores behandling overholder vi kravene i privatlivslovgivningen. Det betyder blandt andet, at vi:
– klart angive vores formål før vi behandler personoplysninger, via denne fortrolighedserklæring;
– begrænse vores indsamling af personlige data kun til de personlige data, der er nødvendige til legitime formål;
- dig først eksplicit anmode om tilladelse at behandle dine personoplysninger i tilfælde, hvor dit samtykke er påkrævet;
– træffe passende sikkerhedsforanstaltninger at beskytte dine personlige data og også kræve det samme fra parter, der behandler personoplysninger på vores vegne;
– respekter din ret at give, rette eller slette dine personlige data på din anmodning.

Kendor Products BV er ansvarlig for databehandling. I denne fortrolighedserklæring forklarer vi, hvilke personlige data vi indsamler og bruger og til hvilket formål på Doornbikes.nl-webshoppen. Vi anbefaler, at du læser den grundigt.

Hvis du har spørgsmål eller vil vide præcis, hvad vi holder styr på dig, så kontakt venligst Kendor Products BV.

Behandle ordre

Når du afgiver en ordre hos os, kan du gøre det på to måder. Du kan bestille som gæst, eller du kan bestille hos os efter oprettelse af en konto.

Hvis du har afgivet en ordre som gæst, gemmer vi dine personoplysninger i maksimalt 2 år. Det gør vi, fordi du muligvis stadig kan gøre krav på den lovpligtige garantiperiode på to år. Derefter vil de blive slettet.
Hvis du har oprettet en konto hos os, antager vi, at du vil forblive forbundet til vores webshop, og vi opbevarer dine personoplysninger, indtil du selv ønsker at slette din konto.

Vi bruger dine personlige data til at behandle din ordre korrekt. Vi bruger dine personlige data til at levere vores leveringsservice, så din ordre kan leveres til dig. Vi modtager også oplysninger om din betaling fra din bank eller dit kreditkortselskab. Til dette bruger vi din e-mailadresse, telefonnummer, IP-adresse, faktureringsadresse samt navn og adresseoplysninger. Vi er juridisk forpligtet til at gøre dette.

Leverer til tredjeparter
Vi samarbejder med Sendcloud om leveringen af ​​pakkerne. De modtager dine adresseoplysninger og enhver anden information fra os for den optimale levering af din pakke.

Din konto

Hos os har du valget mellem at fortsætte med at bestille som gæst eller oprette en konto.

Hvis du afgiver ordren som gæst, vil dine personoplysninger blive opbevaret i maksimalt 2 år, fordi vi i henhold til kontrakten til enhver tid ønsker at kunne afgøre eventuelle garantikrav inden for 2 år på en hurtig måde.

Du skal først oprette en konto til visse dele af vores webshop. Du skal herefter give oplysninger om dig selv og vælge et brugernavn. Dette bruger vi til at oprette en konto, som du kan logge på med det brugernavn og en selvvalgt adgangskode. Til dette bruger vi din e-mailadresse, navn og adresse, faktureringsadresse og telefonnummer. Vi har brug for dette på grund af den kontrakt, vi indgår med dig. Vi opbevarer disse oplysninger, indtil du selv lukker kontoen. En del af kontrakten er fx også afklaring af garantispørgsmål. Så er det nyttigt, at vi til enhver tid har adgang til dine data. Vi gemmer disse oplysninger, så du ikke skal udfylde dem igen og igen, og for at vi kan kontakte dig i forbindelse med gennemførelsen af ​​aftalen. Du kan altid ændre dine kontooplysninger, når du vil.

Leverer til tredjeparter
Vi arbejder kun med Thuiswinkel.org og Sendcloud, som kan modtage dine personlige data nævnt ovenfor fra os.

Kontaktformular og Nyhedsbrev

Med kontaktformularen kan du stille os spørgsmål eller stille forespørgsler. Til dette bruger vi din IP-adresse og e-mailadresse. Vi har brug for dette på grund af den kontrakt, vi indgår med dig. Vi gemmer disse oplysninger, indtil vi er sikre på, at du er tilfreds med vores svar. Vi tilbyder en nyhedsbrevsmulighed, hvormed vi ønsker at informere interesserede om vores produkter og/eller tjenester. Hvert nyhedsbrev indeholder et link, som du kan afmelde dig med. Du kan også give dette videre via din konto.

Din e-mailadresse vil kun blive tilføjet til listen over abonnenter med din tilladelse. Disse data opbevares, indtil du opsiger abonnementet.

Reklame
Vi vil gerne sende dig annoncering om tilbud og nye produkter eller tjenester. Det gør vi: via e-mail og via sociale medier. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne annoncering. Hver e-mail indeholder et afmeldingslink. Du kan blokere os eller bruge afmeldingsmuligheden. Du kan også give dette videre via din konto.

Annoncer
Vores webshop viser ikke tredjepartsreklamer.

Forsyning til andre virksomheder eller institutioner
Med undtagelse af ovennævnte partnere videregiver vi under ingen omstændigheder dine personoplysninger til andre virksomheder eller institutioner, undtagen hvis vi er juridisk forpligtet hertil (f.eks. hvis politiet kræver det, hvis der er mistanke om en forbrydelse).

Statistikker
Vi fører statistik over brugen af ​​vores webshop, men disse data er altid anonymiseret. Knapper til sociale medier er inkluderet i vores webshop. Med dette indsamler administratorerne af disse tjenester dine personlige data.

Cookies
Vores webshop bruger cookies. Cookies er små filer, hvori vi kan gemme oplysninger, så du ikke skal indtaste dem hver gang. Men det giver os også mulighed for at se, at du besøger os igen. Når du besøger vores webshop for første gang, viser vi en besked med en forklaring om cookies. Vi vil hermed bede om dit samtykke til brugen af ​​disse cookies. Du kan deaktivere placeringen af ​​cookies via din browser, men nogle ting i vores webshop vil ikke længere fungere korrekt. Vi har lavet aftaler med andre virksomheder, der placerer cookies om brugen af ​​cookies. Vi har dog ikke fuld kontrol over, hvad de selv gør med cookies. Så læs også deres fortrolighedserklæringer. (Bemærk: disse kan ændres regelmæssigt)

Sikkerhed
Sikkerheden af ​​personlige data er af stor betydning for os. For at beskytte dit privatliv tager vi følgende foranstaltninger:
– Adgang til personlige data er beskyttet med brugernavn og adgangskode
– Adgang til personlige data er beskyttet med et brugernavn og et login-token
– Dataene gemmes i et separat, beskyttet system efter modtagelsen
– Vi bruger sikre forbindelser (Secure Sockets Layer eller SSL), der beskytter alle oplysninger mellem dig og vores hjemmeside, når du indtaster personlige data

Databeskyttelsesansvarlig
Vi har udpeget en såkaldt databeskyttelsesansvarlig. Denne person er ansvarlig for privatlivets fred i vores organisation. Vores databeskyttelsesansvarlige hedder Henk van Doorn og kan kontaktes via e-mail på info@doornbikes.nl og telefonisk på +31(0)313 633 110 for alle dine spørgsmål og anmodninger.

Ændringer i denne fortrolighedserklæring
Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne fortrolighedserklæring. Det anbefales, at du konsulterer denne fortrolighedserklæring regelmæssigt, så du er opmærksom på disse ændringer. Vi vil gøre vores bedste for at annoncere ændringer separat.

Få adgang til, rediger og slet dine data
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide, hvilke persondata vi har om dig, kan du altid kontakte os. Se kontaktoplysninger nedenfor.

Du har følgende rettigheder:
– få en forklaring på, hvilke persondata vi har, og hvad vi gør med dem
– adgang til de præcise personoplysninger, vi har
– få rettet fejl
– at få fjernet forældede personoplysninger
– tilbagekaldelse af samtykke
– gøre indsigelse mod en bestemt brug
Vær opmærksom på, at du altid tydeligt angiver, hvem du er, så vi kan være sikre på, at vi ikke ændrer eller sletter data fra den forkerte person.

At indgive en klage
Hvis du føler, at vi ikke hjælper dig på den rigtige måde, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden. Dette kaldes den hollandske databeskyttelsesmyndighed.

Kontaktoplysninger
Kendor Products BV
Størrelse 25
6987ER GIESBEEK
E. info@doornbikes.nl
T. +31(0)313 633 110